踊り連おっかけ＋ サポート

アプリについて

踊り連おっかけ＋は、阿波おどりに関する情報を提供するスマートフォンアプリです。

本アプリでは、主に次の機能を利用できます。

• 地図の表示
• 利用者自身の現在地表示
• 専用端末の位置情報表示
• 桟敷席やトイレなど関連施設の紹介
• 連の情報などの表示
• 緊急時または災害時に関する情報の表示

一部の機能を利用するには、インターネット接続または端末の位置情報利用許可が必要です。

対応環境

Android版

対応OS：Android 7.0以降

iPhone版

対応OS：iOS 18以降

位置情報について

本アプリは、地図上に利用者自身の現在地を表示するため、端末の位置情報を利用します。

利用者の端末から取得した位置情報は、現在地の表示にのみ使用し、当社または第三者のサーバーへ送信しません。

位置情報が表示されない場合は、端末の設定で本アプリの位置情報利用が許可されているか確認してください。

Androidの場合

1. 端末の「設定」を開きます。
2. 「アプリ」から踊り連おっかけ＋を選択します。
3. 「権限」を開きます。
4. 「位置情報」を許可します。

端末やAndroidのバージョンによって、表示される項目名が異なる場合があります。

iPhoneの場合

1. iPhoneの「設定」を開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
3. 「位置情報サービス」を選択します。
4. 踊り連おっかけ＋を選択します。
5. 位置情報の利用を許可します。

必要に応じて「正確な位置情報」も有効にしてください。

専用端末の位置が表示されない場合

専用端末の位置情報は、外部サーバーからインターネット通信を通じて取得します。

位置が表示されない場合は、次の点を確認してください。

• スマートフォンがインターネットに接続されているか
• 機内モードが有効になっていないか
• 専用端末の電源が入っているか
• 専用端末が通信可能な場所にあるか
• 専用端末から位置情報が送信されているか
• サーバーまたは関連システムで障害が発生していないか
• 位置情報の更新時刻が古くなっていないか

専用端末が屋内、地下、建物の近くなどにある場合、位置情報を取得できなかったり、実際の位置からずれて表示されたりする場合があります。

地図上の現在地がずれる場合

GPSやその他の測位機能の性質上、端末の現在地が実際の位置からずれて表示されることがあります。

特に、次のような環境では位置精度が低下する場合があります。

• 建物内
• 地下
• 高い建物の近く
• 山間部
• 屋根や障害物のある場所
• 通信環境が不安定な場所

屋外の空が開けた場所へ移動し、しばらく待ってから再度確認してください。

アプリが正常に動作しない場合

次の操作を順番にお試しください。

1. インターネット接続を確認する
2. アプリを一度終了して、再度起動する
3. 端末を再起動する
4. アプリを最新版へ更新する
5. 端末のOSを対応範囲内の最新版へ更新する
6. 位置情報や通信に関する権限を確認する

上記の操作を行っても改善しない場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ時にお知らせいただきたい内容

お問い合わせの際は、可能な範囲で次の情報をお知らせください。

• 利用している端末名
• AndroidまたはiOSのバージョン
• アプリのバージョン
• 問題が発生した日時
• 問題が発生した画面
• 行った操作
• 表示されたメッセージ
• 問題が確認できる画面のスクリーンショット

利用上の注意

• 本アプリに表示される位置情報には、測位誤差や通信遅延が含まれる場合があります。
• 表示される位置を、生命、身体または財産に関わる判断の唯一の根拠として使用しないでください。
• 緊急時には、本アプリの表示だけに頼らず、警察、消防、自治体その他の関係機関が提供する情報も確認してください。
• 歩行中、自転車または自動車の運転中に画面を注視したり、操作したりしないでください。
• 専用端末の位置情報は、通信状況や端末の状態によって、更新が遅れたり表示されなかったりする場合があります。

プライバシーポリシー

本アプリにおける情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。

お問い合わせ窓口

制定日：2026年7月23日
最終改定日：2026年7月23日